Приветствую Вас форумчане! Прошу вас помощи 09.09.11г. попал в ДТП виновник не я, обратился к аварийным комиссарам сделали независимую экспертизу (ущерб составил 35 078 руб) собрали весь пакет документов и отправили с СК (СК Росгосстрах) документы СК получила 28.09.11г. у себя зарегистрировали 05.10.11г. что уже нарушения (объяснили, что много дел) 18.10.11г. вызвали на свою экспертизу, вот здесь я и затупил.( согласно п.45 правил ОСАГО При получении страховщиком от потерпевшего заявления о страховой выплате страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества и (или) организовать независимую экспертизу (оценку), в том числе путем выдачи направления на экспертизу, в срок не более 5 рабочих дней со дня получения от потерпевшего заявления о страховой выплате, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Согласно п.46 правил ОСАГО Если страховщик в установленный пунктом 45 настоящих Правил срок не провел осмотр поврежденного имущества и (или) не организовал независимую экспертизу (оценку), то потерпевший имеет право самостоятельно обратиться с просьбой об организации такой экспертизы, не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.При решении вопроса о страховой выплате страховщик использует результаты этой независимой экспертизы.)
Их эксперт не написал половину повреждений (в том числе и фару, в справке о ДТП она не указана и как он сказал сломанные крепления не относятся к скрытым повреждениям, хотя их видно только с открытым капотом), в акте осмотра я написал что с результатами не согласен, зная как Росгосстрах занижает выплаты думаю получиться около 15 000 руб. прошу Вас помощи, что делать:
1. Относиться ли крепление фары к скрытым повреждениям?
2. Как добиться нормальной выплаты от СК Росгосстрах (через суд или мирным путем)?
3. Если будет суд будут ли аварийные комиссары представлять мои интересы в суде, если нет, то как туда обращаться и вообще, что делать?

Из опыта.
Есть независимая экспертиза, которая была еще в советское время, но сейчас они тоже стали как бы "частниками". У нас в городе это "последняя" инстанция.
Для начала неплохо бы проконсультироваться у них, потому как разные страховые компании имеют разные правила.
Далее два варианта:
1. Оцениваемся по направлению страховой.
2. Оцениваемся в независимой, а при оформлении ДТП в страховой, говорим, что хотим выбрать оценщика сами (это позволено законом).

Далее, если п.1, то пишем заявление в страховую "...учитывая права ст. 70 и 71 (уточнить номера!) прошу, после получения вами акта экспертизы, выдать мне его копию....". В страховой начинаются вопли, появляются запахи корвалола. Главное - надавить и заставить их зарегистрировать твое заявление.

Если п.2, то вся сумма будет учтена полностью. У нас в городе практика такая.

С актом экспертизы идем в независимую, платим деньги, составляем договор. Далее, если независимая насчитала больше (минимум в два раза их это заинтересует, с мелкими суммами неинтересно им работать - учти), то идем искать адвоката (мне эксперт указал). У нотариуса берем судебную доверенность, составляем договор, пишем заявление в суд.
Потом приходим к мировому судье. Обычно суд решает в твою пользу. Адвокат забирает исполнительный лист. С ним приходишь в страховую и отдаешь юристу. Через две недели деньги твои.

Из чего исходят страховые.
Прибыль компаний - невыплаченные деньги. Если на местах будут выплачивать полностью, то прибыли не будет. А всех сотрудников просто уволят. Негласная практика такая. А если суд присудит выплатить деньги, то тут уж делать нечего - клиент умный попался. А сотрудникам за это ничего не будет.

Весь около страховой бизнес (адвокаты, юристы, агенты, суды) это одна мафия. Все всё знают и зарабатывают на этом деньги.

То есть: 1. Мирным путем уже не получиться и в суд пойду я или за дополнительные деньги аварийные комиссары?
2. а на счет фары как?

1. да.
2. да. Но для этого нужно чиниться на СТО и вызывать туда эксперта письмом или письменным заявлением.
Вся проблема, что дпс не пишет в протоколе "скрытые повреждения", а эксперт не пишет потому, что "дпс не написало".

Дпс написали в протоколе крыло, передняя панель, левая фара ….(правую не написали), а так же Возможны скрытые повреждения. Аварийные комиссары сделали независимую экспертизу с учетом сломанных креплений правой фары , а эксперт СК Росгосстрах не указал правую фару он сказал сломанные крепления не относятся к скрытым повреждениям.

Фара повреждена. Это факт и не a bird! Скрытые повреждения подразумевают под собой например замятие пола багажника если тебе в жопу въехали или ещё какие-либо детали, не указанные в списке повреждений, а у тебя фара указана как повреждённая, а стекло это или крепление уже не волнует.

К левой фаре вопросов нет, правую фару дпс не написали, но написали возможны скрытые повреждения, при дтп согнулась передняя панель и сломала крепления правой не указанной дпс фаре и теперь ск росгосстрах не хотят ее учитывать при выплате.

bes
Если в протоколе написано "возможно скрытые...", то в соответствии с законом об ОСАГО "ты загоняешь авто на нормальное СТО, тебе там разбирают машину, при обнаружении скрытых повреждений процесс разборки/ремонта приостанавливается и вызывается эксперт, проводивший экспертизу по направлению СК, и производится перерасчет страховой суммы". И больше никак, в твоей ситуации. Остальное я написал выше - реальные ситуации, которые случились. Других вариантов я не вижу.

По правильному, эксперт должен установить причинно-следственные связи имеющихся повреждений. Почему они это не делают я написал выше. В любом случае, в сложившейся ситуации у тебя единственная дорога в суд. Т.к. у тебя на руках два заключения экспертизы с разной суммой.

Друзья, а можете расписать полностью подробный алгоритм обращения в страховую?
что, какие бумаги, кто оценивает, и тд
какие тонкости?
куда по Питеру лучше обращаться?
в общем все что посчитаете нужным рассказать!

з.ы. поломалм мне любимую машину(
з.ы.ы. РЕСО-гарантия

Dave
Список необходимых документов есть в каждой СК. Забираешь все документы заверенные печатью из ГИБДД, приезжаешь с ними и со своими документами в РЕСО. Не забудь взять реквизиты своего счета в банке. Все.

ск росгосстрах выплатила деньги 16028 рублей (Больше ни когда не буду страховаться в росгосстрах), теперь я так понимаю прямая дорога в суд, есть вопрос сколько у меня есть времени на обращение в суд?